Mökkien varaus

Varaaminen ja maksu
Varaus on vahvistettu, kun asiakas on maksanut ennakomaksun (1/3 varauksen arvosta + 14 euron toimitusmaksu) eräpäivään mennessä. Loppusuoritus maksetaan 5 viikkoa ennen varauksen alkua. Mikäli varaus tehdään myöhemmin, on maksu suoritettava kokonaisuudessaan heti. Laskun yhteydessä lähetetään asiakkaalle varausvahvistus sekä kulkuohjeet että avaintensaatipaikkaan. Asiakkaan on esitettävä kuitti suoritetusta maksusta avaintenluovuttajalle.

Peruutus
Peruutus on aina tehtävä kirjallisesti. Peruutus katsotaan tapahtuneeksi sillä hetkellä, jolloin tieto on tullut markkinointiorganisaatiolle. Varauksen peruuttamisesta pidätetään 25 euroa ja toimistokulut 14 euroa/varaus. Mikäli asiakas peruuttaa varauksen myöhemmin kuin 35 vrk ennen vuokra-ajan alkua, veloitetaan koko vuokra. Mikäli peruutus johtuu asiakkaan tai hänen lähiomaisensa äkillisestä sairastumisesta, onnettomuudesta tai kuolemantapauksesta palautetaan hänelle maksettu vuokra vähennettynä 25 euron peruutus- ja 14 euron toimistomaksu. Peruutuksesta on toimitettava lääkärintodistus Ylä-Lapin Vuokramökeille. Peruutus on tehtävä ennen varausajan alkua. Mikäli asiakas muuttaa lomakohdetta tai ajankohtaa, pidetään sitä aikaisemman tilauksen peruutuksena ja uutena varauksena.

Ylä-Lapin Vuokramökeillä oikeus perua varaus Mikäli kysymyksessä on ylivoimainen este (force majeure), voi Ylä-Lapin Vuokramökit perua varauksen jolloin asiakkaalle pyritään tarjoamaan vastaavanlainen majoitus. Ellei asiakas hyväksy uutta kohdetta on hänellä oikeus saada maksamansa vuokra kokonaisuudessaan takaisin.

Oleskelu lomakohteessa
Asiakkaan on ilmoitettava arvioitu saapumisaikansa kohteen avaintenluovuttajalle 2 vrk ennen varauksen alkua. Majoituskohde on asiakkaan käytössä tulopäivästä klo 16.00 lähtöpäivään klo 12.00. Majoituskohteen vuokraan sisältyvät (ellei vahvistuksessa toisin sanota) vuodevaatteet, takkapuut, perusastiasto ja polttoaine kohteen lämmitykseen, valaistukseen ja ruoan valmistukseen. Asiakas tuo mukanaan omat liinavaatteet ja vastaa kohteen siivouksesta vuokra-aikana ja sen päättyessä. Mikäli loppusiivousta ei ole suoritettu on Ylä-Lapin Vuokramökeillä oikeus periä 84 - 337 euron siivousmaksu. Loppusiivouksen voi myös tilata etukäteen Ylä-Lapin Vuokramökeiltä jolloin se on huomattavasti paljon edullisempi. Myös liinavaatteet voit vuokrata Ylä-Lapin Vuokramökeiltä.

Vahinkojen korvaukset
Asiakas on velvollinen korvaamaan majoituskohteelle tai sen irtaimistolle aiheuttamansa vahingon suoraan kohteen omistajalle.

Valitukset
Majoituskohteen varustukseen ja kuntoon liittyvät huomautukset on osoitettava VÄLITTÖMÄSTI LOMAN AIKANA Ylä-Lapin Vuokramökeille. Mikäli asiaan ei saada korjausta, valitus on tehtävä kirjallisesti Ylä-Lapin Vuokramökille 7 vrk:n kuluessa varauksen päättymisestä. Jos asiakas ja Ylä-Lapin Vuokramökit eivät pääse yhteisymmärrykseen, asiakas voi saattaa riita-asian kuluttajavalituslautakunnan käsiteltäväksi. Ylä-Lapin Vuokramökit ei vastaa tämän julkaisemisen jälkeen ilmaantuneista meistä riippumattomista muutoksista.